В Keira Label мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своим заказом, мы предлагаем простую политику возврата, чтобы гарантировать, что ваш опыт покупок будет положительным.
Право на возврат: Товары должны быть возвращены в течение 30 дней с даты доставки, чтобы иметь право на возврат или обмен. Товары должны быть неиспользованными, нестиранными и в своем первоначальном состоянии со всеми прикрепленными бирками.
Процесс возврата: Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу support@keiralabel.com, указав номер вашего заказа и причину возврата. Мы предоставим вам номер разрешения на возврат товара (RMA) и подробные инструкции о том, как вернуть ваш(и) товар(ы).
Возврат товара: Клиенты несут ответственность за расходы по возврату товара. Мы рекомендуем использовать отслеживаемую службу доставки или приобретать страховку доставки, так как мы не можем гарантировать, что получим ваш возвращенный товар.
Возврат: После получения и проверки вашего возврата мы сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возврата. В случае одобрения ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашему первоначальному способу оплаты в течение 5-10 рабочих дней.
Обмен: Если вам нужно обменять товар на другой размер или цвет, свяжитесь с нами по адресу support@keiralabel.com . Мы проведем вас через весь процесс, чтобы обеспечить беспроблемный обмен.
Невозвратные товары: Некоторые товары не подлежат возврату, включая подарочные карты, товары с финальной распродажи, а также любые персонализированные или изготовленные на заказ изделия.
Поврежденные или дефектные товары: Если вы получили поврежденный или дефектный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно по адресу support@keiralabel.com, указав номер вашего заказа и фотографию товара. Мы организуем замену или возврат средств как можно скорее.
